Gizlilik Politikası

1. Giriş

Modern Işık Teknolojileri Ltd. Şti. ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, ofisledaydinlatma.pro web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "kullanıcı") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır. Enerji tasarruflu, modern, verimli, ergonomik ve profesyonel aydınlatma çözümleri sunma taahhüdümüz doğrultusunda, verilerinizi şeffaf ve sorumlu bir şekilde işlemeyi amaçlıyoruz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli durumlarda).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura detayları (hizmet satın almanız durumunda).
• Teknik Veriler: IP adresiniz, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konumu, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platformu ve cihazlarınızdaki diğer teknolojiler.
• Kullanım Verileri: Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler; görüntülediğiniz ürünler, arama terimleriniz, sitemizde geçirdiğiniz süre.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama materyalleri alma tercihlerinizi ve iletişim tercihlerinizi içerir.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, sipariş ve şikayet bilgileriniz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle ve hukuki sebeplere dayanarak toplarız:

Toplama Yöntemleri:

• Doğrudan Etkileşimler: Sitemizdeki formları (iletişim, teklif, sipariş) doldurmanız, hesap oluşturmanız, e-posta, telefon veya posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz durumunda.
• Otomatik Teknolojiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
• Üçüncü Taraflar: İş ortaklarımız, teknik hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, ödeme ve teslimat hizmetleri), analitik sağlayıcıları (örneğin, Google Analytics) ve reklam ağlarından.

Hukuki Sebepler:

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Bir ürün veya hizmet sağlamak amacıyla sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Vergi mevzuatı gibi yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Meşru Menfaat: Hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).
• Açık Rıza: Belirli pazarlama faaliyetleri veya özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gibi durumlarda açık rızanızın alınması.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak.
• Hesabınızı yönetmek ve size müşteri desteği sağlamak.
• Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
• Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi analiz etmek, geliştirmek ve kişiselleştirmek.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız doğrultusunda), size özel teklifler ve bilgiler sunmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal süreçlere uymak.
• Dolandırıcılığı ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek, sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak.
• İşletme faaliyetlerimizi yürütmek, raporlama ve iç analizler yapmak.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yurt içinde veya yurt dışında bulunan aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, kargo şirketleri, IT hizmet sağlayıcıları, pazarlama ajansları, müşteri hizmetleri platformları gibi iş süreçlerimizde destek aldığımız üçüncü taraf şirketler.
• İş Ortakları: Belirli hizmetlerin sunulması veya ortak projelerin yürütülmesi amacıyla işbirliği yaptığımız şirketler.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği veya resmi talepler üzerine mahkemeler, savcılıklar, bakanlıklar gibi kamu kurumları.
• Danışmanlar: Hukuki, mali ve operasyonel konularda destek aldığımız avukatlar, mali müşavirler, denetçiler.
• Şirket Devirleri: Şirketimizin birleşmesi, devralınması veya varlıklarının bir kısmının ya da tamamının satılması durumunda ilgili taraflar.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumanın bulunduğu kabul edilen ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkeler için Kurul'un onayladığı standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvenceler sağlanarak aktarım gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Saklama süresi sona erdiğinde veya işlenme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin, ticari elektronik ileti göndermek için alınan onaylar, onayın geri çekilmesinden itibaren makul bir süre içinde; sözleşmesel ilişkiden kaynaklanan veriler ise sözleşmenin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl boyunca saklanabilir.

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Veri Sorumlusu bölümünde belirtilen iletişim adreslerimize iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitemizin etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak, analizler yapmak ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, mobil telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri, amaçları ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kullanım Şartları sayfamızdaki Çerezler bölümünü inceleyiniz. Sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı korumak için tasarlanmıştır. Güvenlik önlemlerimiz arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olamayacağını ve mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, sunduğumuz hizmetlerdeki yenilikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle politikamızda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada güncellenmiş politikayı yayınlayacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme Tarihi"ni değiştireceğiz. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz, şikayetiniz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin: